۱) پایه و جهت کسب‌وکار

1. مشتری هدف را در یک جمله روشن تعریف کرده‌ام.
2. مسئله اصلی مشتری را با شواهد واقعی می‌شناسم.
3. پیشنهاد ارزش من مشخص می‌کند چرا باید از من خرید کنند.
4. یک محصول/خدمت اصلی برای تمرکز دارم.
5. هدف ۹۰ روزه کسب‌وکار عددی و قابل‌اندازه‌گیری است.
6. سه ریسک اصلی رشد را شناسایی کرده‌ام.

۲) فروش و جذب مشتری

7. مسیر تبدیل مخاطب به مشتری را مرحله‌به‌مرحله می‌شناسم.
8. برای هر لید، مرحله و اقدام بعدی مشخص است.
9. پیگیری فروش زمان‌بندی و مسئول مشخص دارد.
10. دلیل‌های اصلی از دست رفتن فروش را ثبت می‌کنم.
11. پیشنهاد فروش و قیمت‌گذاری شفاف و قابل توضیح است.
12. حداقل یک CTA واضح در سایت یا شبکه‌های اصلی دارم.

۳) بازاریابی و برند

13. پیام اصلی برند در همه کانال‌ها یکدست است.
14. محتوا برای یک هدف تجاری مشخص تولید می‌شود.
15. کانال‌های جذب را بر اساس بازده مقایسه می‌کنم.
16. برای جمع‌آوری لید، پیشنهاد رایگان مشخص دارم.
17. صفحات خدمات فقط توضیح نیستند و CTA دارند.
18. نمونه‌کار، سابقه یا شواهد اعتماد قابل بررسی دارم.

۴) عملیات و تجربه مشتری

19. فرایند تحویل هر خدمت اصلی مکتوب است.
20. زمان تحویل و مسئول هر مرحله مشخص است.
21. پرسش‌ها و اعتراض‌های پرتکرار مشتری مستند شده‌اند.
22. پس از خرید، نقطه تماس مشخص برای مشتری دارم.
23. کارهای تکراری قابل اتوماسیون را فهرست کرده‌ام.
24. ابزارهای فعلی واقعاً زمان یا خطا را کاهش می‌دهند.

۵) اعداد و تصمیم‌گیری

25. فروش ماهانه و تعداد مشتری جدید را می‌دانم.
26. میانگین ارزش هر خرید یا قرارداد را می‌دانم.
27. نرخ تبدیل لید به مشتری را اندازه می‌گیرم.
28. هزینه جذب مشتری را تا حد ممکن تخمین می‌زنم.
29. سه شاخص کلیدی کسب‌وکار را هفتگی بررسی می‌کنم.
30. در پایان هر ماه فقط ۱ تا ۳ اولویت اصلی ماه بعد را تعیین می‌کنم.

روش استفاده پیشنهادی پوتال

اگر بیش از ۱۰ مورد «نیاز به اصلاح» دارید، همه را هم‌زمان شروع نکنید. ابتدا سه موردی را انتخاب کنید که مستقیماً روی فروش، تحویل یا حفظ مشتری اثر دارند. سپس برای هرکدام یک اقدام کوچک و قابل انجام در ۷ روز تعریف کنید.

برای اولویت‌بندی، درخواست مشاوره ثبت کن ←