فروش و بازاریابی
این بخش برای ساختن یک مسیر عملی از شناخت مشتری تا جذب، تبدیل و حفظ اوست؛ با تمرکز بر روشهایی که برای کسبوکار کوچک قابل اجرا و قابل اندازهگیری باشند.
موضوعات اصلی
- شناخت مشتری و بازار هدف
- پیشنهاد فروش و پیام بازاریابی
- کانالهای جذب مشتری
- فرآیند فروش و پیگیری
- اندازهگیری و بهبود نرخ تبدیل
ترتیب پیشنهادی یادگیری
- مشتری هدف و مسئلهای را که برای او حل میکنید مشخص کنید.
- پیشنهاد فروش و پیام اصلی را ساده و قابل فهم کنید.
- فقط چند کانال جذب متناسب با بودجه و ظرفیت خود انتخاب کنید.
- فرآیند پیگیری را ثبت و استاندارد کنید.
- نرخ تبدیل هر مرحله را بسنجید و گلوگاه اصلی را بهبود دهید.
شاخصهایی که بهتر است بشناسید
- تعداد سرنخهای ورودی
- هزینه جذب مشتری
- نرخ تبدیل سرنخ به مشتری
- میانگین ارزش هر خرید
- نرخ بازگشت یا خرید مجدد مشتری
برای بررسی اختصاصی کانالها، پیام و فرآیند فروش کسبوکارتان، خدمت بازاریابی و رشد فروش را ببینید.